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        走秀網七年打磨供應鏈 試水社區化

        發布時間 : 2015-05-25 09:46:00 來源 : 金站網 瀏覽次數 : 走秀網七年打磨供應鏈 試水社區化

               企業名稱:深圳走秀網絡科技有限公司

               創業時間:2008年

               創業地點:深圳

               創始人:紀文泓

               商業模式:高端電商平臺,貨源對接歐美名品店。

               融資情況:今年5月宣布獲得C輪3000萬美元融資,怡和聯創領投,KPCB等原機構投資方和創始團隊跟投。

               對于高端電商的供應鏈,走秀網創始人紀文泓自問最有話語權:在過去長達7年的時間里,他主導的走秀網把主流的代購、自營、國內經銷商合作等全部體驗了一遍,而當發現這些路子都走不順時,他又大膽嘗試了一種新的模式,直接跟海外線下零售店的“贏家”合作,將對方的全線貨品同步到走秀網。

               為贏家開“分店”

               上周,走秀網意大利分公司的負責人給紀文泓發來了郵件,稱部分意大利的線下時尚店變得更勤快了,因為他們在當地聽說和中國一家叫走秀網的平臺對接,能更快地將貨品賣到中國去,輕松賺取更多收入。

               現在在走秀網的貨源版圖里,意大利超過70%的線下名品店都成為了它們的供應商。眾所周知,供應鏈一直是高端電商最難啃的硬骨頭。過去的7年里,紀文泓不斷在試錯:他對南都記者說,“主流的做法是采用代購,但很零散,所選的也不見得都是好貨;試過自營,但容易積壓庫存;找國內經銷商供貨環節太多,而且假貨問題沒法控制;跟eBay等海外電商平臺合作也還是很難保證貨源”。

               他為此苦惱不已。

               直到去年,海外生意紅火的歐美名品店引起了紀文泓的注意。他分析,線下店的競爭那么激烈,能成為贏家的必定很懂行業,尤其在選品方面有很強的能力;高端電商講究的是對流行風向的把握,比起國內的買手,他更青睞那些浸泡于時尚之都、有幾十年經驗的行家。

               中國對奢侈品和時尚品牌的消費十分巨大,很多歐美名品店都想把商品賣到中國,但卻不太愿意自己去搭建電商。想想看,做門店用簡單的ER P系統就行,因為商品就擺在那兒,不用太多的描述,但如果做電商的話,得重新梳理每件商品的細節信息,耗時耗力;這還只是前期的工作,之后的運營、售后可能面臨更多問題。“太麻煩了,很多店面懶得這么做。”紀文泓興奮地說,這對于走秀網來說恰恰是個機會,可以通過幫他們做線上的事情結成合作伙伴,將對方的全線貨品同步到走秀網。

               不過,能成為贏家的名品店都不愁銷路,合作積極性有多高呢?

               紀文泓坦言,他們確實沒什么庫存,到季末基本上都能清理掉,問題是以一個怎樣的價格賣出。事實上,隨著競爭加劇,很多門店最后都難逃大幅度降價的命運,而此時走秀網的出現,相當于給他們在線上開了分店。“從貨品拍攝、上架,到IT系統、運營,全部活我們干,他們其實沒投入什么,在網上賣多少都是額外的收入。”

               果然,很多名品店愿意合作,走秀網在全球十多個國家一共談下了超過600家,其中在意大利的合作門店最多。將他們所有商品都搬到線上,工作量相當巨大,走秀網把部分外包,自己的主要精力放在技術上,即把每個門店的系統都接到他們的系統。“對接數據沒什么困難,但標準化很麻煩,比如每個國家對尺碼的表達不同,需要轉換成中國消費者習慣的說法。”紀文泓告訴南都記者,前后耗費比較長的時間,要做好不容易,這也是他不擔心同行跟進的原因。

               男性用戶過半

               今年第一季度,走秀網基本上能做到每天上2000萬件海外新品,預計第二季度能翻倍。由于幫名品店做了大量的工作,對方愿意給出最優的折扣,現在走秀網的價格基本上都是歐洲零售價的6-7折,超過80%的商品低于香港零售價。

               “跟各國名品店合作以后,我們了解全球著名品牌的定價規則,也清楚價格洼地在哪里。”紀文泓說,走秀網內部有一個定價地圖,知道自己的價格在行業內處在哪個位置上,因為沒有中間環節、貨源距離縮短,消費者能享受到比較深的優惠。他甚至授權走秀的一線客服,如果有用戶提出哪個網站的價格比他們低,可以降到跟競爭對手一樣。

               從走秀網的內部數據來看,目前女包和男裝最好賣,1000萬注冊用戶里男性占了一半;平均客單價約1500元,復購率從去年的60%多提高到85%,而退貨率只有7%,遠低于電商同行的30%。

               值得一提的是,用戶在退貨時不用像在其他網站那樣填寫原因,不喜歡直接退就行;走秀網收到以后也并不退回給門店,除了部分確實有瑕疵不能賣以外,其他品質沒問題的會重新回到走秀網上銷售。“通常很快就能賣出去,而且還是按原價。”紀文泓對南都記者說,這個現象很有意思,某種程度上證明了最開始選品的重要性。

               試水社區化

               突破最核心的供應鏈制約以后,接下來走秀網面對的是用戶的維護和拓展。在紀文泓看來,高端時尚商品不是剛需,不能只是硬生生地賣貨,他打算探索社區化,圍繞生活方式,打造高端人士分享交流的圈子。

               “我們在做商品推薦的時候,下意識會推那些名氣大的品牌,但其實有不少新品牌,商品都很有設計感,只是因為不是被那么多人所熟知,運營人員怕賣不動,于是不敢貿然去推;要是以后放在社區里,讓有共同愛好的人相互影響和推薦,也許效果更好。”他對南都記者說。

               與此同時,走秀網也在策劃線下活動。最近正在籌備的是組織幾十位走秀網的VIP會員到意大利了解當地的時尚產業,比如參觀手工制鞋作坊、看看頂級皮的生產過程,意在增加會員之間的交流和互動。

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